業界歴40年のプロフェッショナル。
豊富な知識と「即答力」で、お客様の信頼を繋ぐ最前線
これまでのキャリアと、越智源に入社した経緯を教えてください。
前職は、越智源に薬品や染料を納める商社で働いていました。当時から越智源とは付き合いがあったんです。その後、37歳で前職を退職し、半年ほど長距離トラックに乗っていた時期がありました。ちょうど就職難の時代だったのですが、その時に越智源から「もしよかったら、うちに来てくれないか」と声をかけてもらったのが入社のきっかけです。
業界のことは前職時代から知っていましたし、会社の中身もよくわかっていたので、入社前後のギャップや不安は特にありませんでしたね。現在の年齢が60歳なので、越智源に入社してからはもう23年ほどになります。
現在の仕事内容と、1日のスケジュールを教えてください。
営業として、主にタオルメーカーさんとの打ち合わせや、納品する染料・薬品を扱う商社さんとの仲介役を担っています。越智源は同業他社に比べて、タオルの柄を表現する「ジャガード織」に使われる「糸染め」の数が半端なく多く、カラーバリエーションも非常に豊富です。
お客様が「こういうカラーにしたい」と希望されたものを、現場の職人さんと打ち合わせをしてデータを出してもらう。何かトラブルがあった際には、原因をお調べして迅速に対応する。そういった外回りの業務がメインですね。現在、大小合わせて20〜30社ほどのお客様を担当しています。
仕事の中で「やりがい」や面白さを感じるのはどんな瞬間ですか?
一番手応えを感じるのは「色出し」ですね。職人さんが染め上げる段階で、1回目に色をチェックするんです。その時、見比べただけで「何色の染料がどれくらい足りないか」がパッとわかります。そこで「この色をこれくらい足して」とアドバイスをして、一発でピタッと色が合った時は「ああ、やっぱりね。さすが俺だな」と嬉しくなります(笑)。
タオルメーカーさんからは、専門的なことをよく質問されます。私は前職の商社時代から数えると、この業界に40年近く携わっているので、現場の技術的な質問にも「即答」できるんです。「ちょっと持ち帰って確認します」ではなく、その場でスッと答えられることが、お客様からの『信用』に繋がっていると感じます。そこがこの仕事の面白さですね。
長年営業をされてきて、コミュニケーションで気をつけていることはありますか?
「腹が立っても、怒らないこと」ですね(笑)。お客様はもちろん、仕入れ先の商社さんとも日頃から仲良くコミュニケーションを取ることを心がけています。良好な関係が築けていれば、いざという時にこちらの要望を最優先で聞いてもらえたり、仕事がとてもスムーズに進むんです。
会社の雰囲気や、越智源の「ここが好きだ」と思うポイントを教えてください。
全体的に「自由にやらせてもらえる」ところが好きですね。「あれをやれ、これをやれ」と押し付けがましく言われることがなく、社員の裁量に任せてくれる社風です。私自身、家族も独立してプライベートも充実していますし、ストレスなくのびのびと働かせてもらっています。
今後の目標としては、目が見えて足が動く間は、定年を超えても1日でも長く勤めたいですね。「まだ来てほしい」と会社から言ってもらえているのはありがたいことですし、これからは私の経験を活かして、新しい営業スタッフを育てていきたいとも考えています。
最後に、求職者の方へメッセージをお願いします。どんな人と一緒に働きたいですか?
朝からネガティブなことを言わず、前向きで明るい方と一緒に働きたいですね!心に余裕を持って、悪口を言わない。そんな風に周囲を明るくしてくれる方が来てくれたら嬉しいです。
今回の採用コンセプトに「100人100色」とありますが、営業のスタイルもまさに人それぞれです。ただ、いきなり外回りに行くのではなく、まずは「現場を知ること」から始めてもらいたいと思います。現場でモノづくりの流れや技術を知っているからこそ、お客様の質問に答えられるようになり、それがあなただけの「営業としての信用(強み)」になっていきます。
知識やノウハウは、私が優しく丁寧に教えますので安心してください。明るく前向きな姿勢を持って、ぜひあなたらしい「色」で活躍してください。ご応募お待ちしています!
1日のスケジュール
豊富な知識で現場とお客様を繋ぐ、営業のスケジュールです。日中は外回りがメインとなります。
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08:30
出社・予定確認
メールチェックや、本日の訪問ルート・打ち合わせ内容の確認を行います。
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09:30
現場で色出し確認
工場に入り、職人と一緒に染め上がりの「色」をチェック。長年の勘で的確なアドバイスを行います。
現場写真 -
10:30
外回り出発・商談
タオルメーカー様を訪問し、新しいカラーの打ち合わせや要望のヒアリングを行います。
現場写真 -
12:00
昼食・休憩
外回り中の出先でランチをとります。
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13:00
商社との打ち合わせ
染料や薬品を扱う商社とコミュニケーションを取り、情報交換や仕入れの調整を行います。
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15:00
お問い合わせ対応
お客様から専門的な質問があれば、現場の知識を活かしてその場で即答し、スピーディに解決へ導きます。
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16:30
帰社・現場への手配
会社に戻り、急ぎの依頼(特定の染料の用意など)があれば現場へ手配します。
現場写真 -
17:30
退社
翌日の準備を終えたら退社します。